Som veľmi spokojný! Obraz je jednoducho neuveriteľný. Obrázok sa na 100 % zhoduje s tým, čo je uvedené na webovej stránke. Obávala som sa kvality plátna, ale všetko je v poriadku. Vyzerá veľmi dobre a kvalita je v poriadku.
Ako vždy, ukrajinský servis je najlepší, výroba a dodanie trvalo 1,5 dňa. Ďakujem veľmi pekne!
Vaša objednávka bude spracovaná a pripravená na odoslanie v priebehu 2–5 dní. Po odoslaní dostanete email so sledovacím číslom na sledovanie vašej zásielky. Všetky tapety sú bezpečne zabalené v odolných kartónových krabiciach, aby dorazili v perfektnom stave. Odhadovaný čas doručenia je 3–7 pracovných dní, v závislosti od prepravcu.
Jednoduché platby
DORUČENIE OBJEDNÁVKY
PLATBA OBJEDNÁVKY
OBRAZY
VRÁTENIE A VÝMENA
PROBLÉMY S OBJEDNÁVANÍM
Ako môžem sledovať priebeh doručenia mojej objednávky?
Svoju objednávku môžete sledovať pomocou sledovacieho čísla, ktoré dostanete po odoslaní objednávky. Toto číslo pošleme na emailovú adresu, ktorú ste zadali pri platbe, a bude tiež dostupné vo vašom účte na našej webovej stránke. Ak nemôžete nájsť náš email, skontrolujte prosím priečinok so spamom. Prípadne nás môžete kontaktovať na info@tapeko.sk pre pomoc.
Moja objednávka ešte neprišla, čo mám robiť?
Zvyčajne po zadaní objednávky na našej webovej stránke trvá približne 2-5 dní, kým je objednávka spracovaná a odoslaná na doručenie. Po odoslaní dostanete email obsahujúci sledovacie číslo, ktoré vám umožní sledovať priebeh vašej objednávky. Vezmite prosím do úvahy odhadovaný čas doručenia poskytnutý prepravcom, ktorý je zvyčajne 3-7 pracovných dní. Ak sme prekročili časový rámec spracovania a doručenia vašej objednávky, kontaktujte nás prosím na info@tapeko.sk.
Môžem zadať objednávku, ak som mimo Slovenska?
Určite! Ponúkame doručenie do všetkých krajín sveta. Môžete požiadať o doručenie do akejkoľvek krajiny.
Ktorá doručovacia služba bude spracovávať moju objednávku?
Spolupracujeme s poprednými a spoľahlivými medzinárodnými doručovacími spoločnosťami, aby sme zabezpečili, že vaša objednávka dorazí bezpečne a načas. Konkrétny prepravca sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy, ale všetci naši partneri sú dôveryhodní a renomovaní poskytovatelia.
Koľko bude stáť doprava mojej objednávky?
Tu sú dostupné možnosti dopravy: - Štandardná: 3-7 pracovných dní. Cena dopravy: €0, pri objednávke nad €50. Doručenie do odľahlých oblastí môže byť spojené s dodatočnými poplatkami.
Čo zahŕňa štandardná doprava?
Štandardná doprava v rámci Veľkej Británie nespôsobuje žiadne dodatočné poplatky a zvyčajne trvá 3-7 pracovných dní.
Ako môžem zaplatiť za objednávku?
Poskytujeme nasledujúce možnosti platby: - Kreditné/debetné karty – Plaťte bezpečne pomocou údajov vašej karty na našej webovej stránke. Pre väčšiu bezpečnosť neukladáme informácie o vašej karte. - PayPal – Pohodlne plaťte cez váš účet PayPal.
Je k dispozícii platba na dobierku?
Nie, momentálne neponúkame platbu na dobierku ako spôsob platby.
Sú online platby na webovej stránke bezpečné?
Zabezpečujeme bezpečné online transakcie použitím chráneného internetového pripojenia a šifrovaním všetkých platobných procesov. Údaje vašej karty nie sú uložené pre dodatočnú bezpečnosť. Pre viac informácií si prosím prečítajte naše Zásady ochrany osobných údajov.
Kde mám zadať promo kód?
Promo kód by mal byť zadaný počas procesu platby v nákupnom košíku.
Ako môžem získať promo kód?
Prihláste sa na odber nášho newslettera na webovej stránke a získajte exkluzívne propagačné kódy na zadanie objednávky.
Môžem použiť viac promo kódov na jednu objednávku?
Počas platby možno použiť iba jeden promo kód na objednávku.
Dá sa zľava z promo kódu kombinovať s inými zľavami na webovej stránke?
Ak na webovej stránke prebiehajú akcie alebo zľavy, môžu sa kombinovať s použitím propagačného kódu.
Dodáva sa obraz na plátne s rámom?
Naše obrazy na plátne sú vyrobené z kvalitného plátna natiahnutého na drevený rám. Nie je potrebný žiadny ďalší rám — obraz je pripravený na okamžité zavesenie na stenu.
Ako vyzerajú bočné okraje plátna?
Aby sme zabezpečili čisté napnutie bez ovplyvnenia hlavného obrazu, používame zrkadlové pokračovanie motívu na bočných stranách plátna.
Ako môžem zavesiť obraz na stenu?
Obraz je možné jednoducho pripevniť na stenu pomocou skrutiek. Ku každému obrazu dodávame montážne prvky, ktoré zjednodušujú jeho zavesenie.
Aká je hrúbka obrazu na plátne?
Hrúbka dreveného rámu je 2 cm.
Na aké materiály tlačíme obrazy na plátne?
Ponúkame dva typy materiálov: • Štandard — hustý a odolný materiál určený pre digitálnu tlač s vodoodolným povrchom, ostrým zobrazením detailov a strednou textúrou. • Premium — plátno s tradičnou tkanou textúrou, ktoré imituje látku, poskytuje jemné podanie obrazu a matný povrch.
Vyblakne obraz časom?
Aby sa zachovala sýtosť farieb, odporúčame nevystavovať obraz priamemu slnečnému žiareniu ani ho neumiestňovať do miestností s vysokou vlhkosťou, pretože farby môžu časom vyblednúť.
Čo je lakovanie?
Lakovanie je nanesenie ochrannej vrstvy, ktorá zvyšuje odolnosť plátna voči drobnému mechanickému poškodeniu. Lakovaný obraz je možné v prípade potreby jemne utrieť mäkkou, mierne navlhčenou handričkou.
Môžem obraz čistiť?
Na bežnú údržbu odporúčame používať suchú, mäkkú handričku alebo hubku. Mokré čistenie je vhodné iba pre lakované obrazy.
Ako bude moja objednávka zabalená?
Každý obraz je starostlivo zabalený do stretch fólie a vložený do pevnej prepravnej krabice pre bezpečné doručenie.
Aké sú podmienky vrátenia a výmeny?
Naše podmienky vrátenia a výmeny nájdete na určenej stránke na našej webovej stránke - Podmienky vrátenia a refundácie. Pre podrobné informácie si prosím pozrite túto stránku.
Môžem vymeniť svoju objednávku?
Ak dostanete chybný alebo poškodený tovar, máte nárok na výmenu vašej objednávky. V takýchto prípadoch nám musíte tovar vrátiť a my vám poskytneme nové tapety bez dodatočných nákladov ako náhradu za chybné. Dôležitá poznámka: Prosím, dôkladne skontrolujte tapetu po prijatí a pred inštaláciou, pretože nemôžeme vymeniť tapety, ktoré už boli aplikované na stenu. Okrem toho majte na pamäti, že máte 30-dňové obdobie na vrátenie.
Dostal som chybný tovar. Čo mám robiť?
Do 30 dní od prijatia tapety môžete uplatniť svoje právo na výmenu alebo vrátenie tovaru. Ak chcete pokračovať, kontaktujte nás prosím emailom. Náš manažér vás prevedie potrebnými krokmi.
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí?
Ak ste dostali chybný alebo poškodený produkt, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od prijatia tovaru. Pre začatie procesu vrátenia peňazí nás prosím kontaktujte emailom - info@tapeko.sk. Náš manažér vám poskytne pokyny, ako postupovať.
Ktoré produkty sa považujú za chybné?
Nasledujúce podmienky sa považujú za chyby: - Tapety s rôznymi farbami na rôznych častiach - Poškodená alebo roztrhnutá tapeta - Neúplné objednávky - Prijatie obrázka, ktorý ste si neobjednali
Nedostal som potvrdenie mojej objednávky. Čo mám robiť?
Ak ste nedostali potvrdenie objednávky, môže to byť spôsobené technickým problémom. Pošlite nám prosím email na info@tapeko.sk a náš manažér vám poskytne potrebné potvrdenie vašej objednávky.
Môžem upraviť alebo zrušiť svoju objednávku?
Svoju objednávku môžete upraviť alebo zrušiť, pokiaľ ešte nebola odoslaná na tlač. Zvyčajne sa to stáva v priebehu niekoľkých hodín po zadaní objednávky na našej webovej stránke. Pre vykonanie zmien alebo zrušenie objednávky kontaktujte prosím nášho emailového manažéra. Je dôležité nás informovať čo najskôr, ak zistíte akékoľvek chyby vo vašej objednávke.
Ako môžem sledovať stav mojej objednávky?
Pošleme vám emailové upozornenia týkajúce sa akýchkoľvek aktualizácií alebo zmien v stave vašej objednávky. Uistite sa prosím, že skontrolujete priečinok so spamom, ak ste od nás nedostali žiadne emaily. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte napísať email nášmu manažérovi a ďalej vám pomôže.
Prispôsobte si svoj výber
Zobraziť náhľad
Náhľad rozloženia roliek
Pozrite si vizuálny náhľad toho, ako bude vaša tapeta rozdelená na rolky (každá rolka má šírku 50 cm). To vám pomôže pochopiť, ako bude dizajn aplikovaný na vašu stenu.
Výroba: 1-3 pracovné dni
Preprava: 3-7 pracovných dní
Vrátenie peňazí do 30 dní
Prírodný eko materiál
Bezpečné nakupovanie a zabezpečené platby
1
Jednoduché platby
Prispôsobte si svoj výber
Zobraziť náhľad
Pridať do košíka
nižšie a vyberte