Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

NIŽŠIE NÁJDETE PRAVIDLÁ PRE VRÁTENIE FOTOTAPIET

Na vrátenie alebo výmenu fototapety máte 30 kalendárnych dní od dátumu prevzatia. Aby ste mali nárok na vrátenie, výrobok musí byť nepoužitý a bez akýchkoľvek známok opotrebovania, medzier, škrabancov alebo odrenín.

PRÁVO NA VRÁTENIE TOVARU NEVYHOVUJÚCEJ KVALITY

Ak vám výrobok príde s chybami, ako sú chyby tlače (pruhy, škvrny, ktoré sa na objednanom obrázku nenachádzajú), nesprávny obrázok alebo materiál, viditeľné poškodenie pri preprave alebo chýbajúce časti, spracujeme výmenu bez ďalších nákladov.

V prípade poškodenia pri doručení požiadajte kuriéra, aby vo vašej prítomnosti otvoril balík, zdokumentoval poškodenie a urobil fotografie. Túto dokumentáciu nám zašlite na ďalšie posúdenie vašej reklamácie.

Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nášho manažéra prostredníctvom chatu, horúcej linky alebo e-mailom na adrese info@tapeko.sk.

PRÍPADY, V KTORÝCH NEAKCEPTUJEME VRÁTENIE TOVARU

Výmenu alebo vrátenie tovaru nemôžeme prijať v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak je výrobok poškodený bez zavinenia prepravcu.
  • Ak bol výrobok použitý, vrátane aplikovaných tapiet a použitého lepidla.
  • Zákaznícke objednávky prispôsobené vašim špecifikáciám.
  • Ak je reklamácia podaná neskôr ako 30 dní od dátumu nákupu.

POSTUP VRÁTENIA ALEBO VÝMENY

Prijímame vrátenie alebo výmenu tapiet v novom a nepoužitom stave, v pôvodnom obale. Po prijatí položky naši zamestnanci vykonajú kontrolu kvality do 2-5 pracovných dní. Po kontrole spracujeme vrátenie peňazí alebo výmenu do 14 pracovných dní. Upozorňujeme, že pri vrátení peňazí sa nepreplácajú náklady na dopravu. Vrátenie fototapety konzultujte s manažérom.

POZOR

Technické chyby nezahŕňajú farebné odchýlky spôsobené rozdielmi v zariadeniach, ako sú počítačové monitory, telefóny alebo tablety.

Reklamácie po aplikácii fototapety sa neprijímajú.

V prípade ďalších otázok alebo potreby pomoci sa na nás neváhajte obrátiť!

Nákupný košík